Die Service Domain CRM & Beratung bildet die Funktionalitäten und Prozesse ab, die im Pre-Sales, Sales und Post-Sales Bereich benötigt werden:

• Adress- / Kundendatenverwaltung
• Kundenbedarfsanalyse
• Ganzheitliche Beratung
• Stammdatenverwaltung
• Legitimationsverwaltung
• Kontaktdatenverwaltung
• Vertriebsdatenverwaltung
• Kampagnenmanagement
• Multifunktionsdatenverwaltung